Von einer Sekunde zur nächsten ändert sich alles. Außergewöhnliche belastende Ereignisse wie Unfälle, Gewalt oder Katastrophen rufen bei vielen Menschen vorübergehend starke Reaktionen und Gefühle hervor. Davon können auch Augenzeugen und vor allem Angehörige betroffen sein. Plötzlich stehen Menschen an einem Wendepunkt in ihrem Leben, nach dem fast nichts mehr so sein wird, wie es vorher einmal war. Auch Einsatzkräfte sind bei aller Professionalität von manchen Einsätzen auch danach noch sehr bewegt. Rettungskräfte, Feuerwehr und Polizei sind bemüht, Leben zu retten, während Angehörige, Betroffene und Augenzeugen ein Gefühlschaos erleben. "Wenn wir Menschen in Notsituationen begleitet, weil gerade eine geliebte Person plötzlich und unerwartet verstorben ist, dann fließen natürlich viele Tränen. Das Leid ist groß und die Tränen helfen in den ersten Momenten, weil die Gefühle zu stark werden", weiß der Leiter der evangelischen Notfallseelsorge in Berlin Pfarrer Justus Münster. "Gott wischt diese Tränen ab und sagt den Menschen zu, dass er für sie da ist und sie begleitet", ergänzt Diakon Norbert Verse, der die Notfallseelsorge im Erzbistum Berlin leitet.
Eingeladen sind Angehörige, Betroffene und Augenzeugen von Unfällen oder anderen Gewalttaten sowie alle Einsatzkräfte der Notfallseelsorge und Krisenintervention Berlin, der Feuerwehr, Polizei und Hilfsorganisationen in Berlin.
Der Gedenkgottesdienst wird von den Mitgliedern der Notfallseelsorge/Krisenintervention Berlin gestaltet. Vor dem Gottesdienst besteht die Möglichkeit, die Namen von Verstorbenen auf Zettel zu schreiben. Diese Namen werden dann in den Fürbitten genannt; eine Kerze kann entzündet werden.